Reiseinformationen von A bis Z

Hier finden Sie Informationen zu Themen rund um die Reise Ihres Kindes, nach Stichwörtern geordnet. Falls Sie eine Frage haben, suchen Sie einfach nach dem Thema. Beispiel: Ihre Frage ist „Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?“ Sie schauen nach bei "Reiseunterlagen" :-)

Abfahrtsbahnhöfe

siehe Die Anreise

Abfahrtszeiten bei Anreise mit der Deutschen Bahn

siehe Reiseunterlagen

Aktivprogramm

Alle Kinderreisen verfügen über umfangreiche Programmangebote und bieten viel Auswahlmöglichkeit für die Kinder. Themenbezogene Programmangebote finden Sie auf der jeweiligen Seite des Reiseangebots.

Allergien

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Reiseantritt über etwaige Allergien oder chronische Erkrankungen Ihres Kindes, damit sich unsere Betreuer darauf einstellen können. Etwaige Medikamente können durch unser Team vor Ort, auch gekühlt, verwahrt werden. Leidet ihr Kind an Epilepsie oder ADHS, so ist dies unbedingt bei Reisebuchung mitzuteilen.

Alter / Altersgruppen

Die Altersangaben sind eine gute Orientierungshilfe. So können Sie sicher sein, dass die anderen Kinder ungefähr im gleichen Alter Ihres Kindes sind. Freunde und Geschwister unterschiedlichen Alters verbringen ihren Urlaub auf Wunsch gemeinsam! Informieren Sie uns bei Buchung. Unsere Kinderreisen eignen sich für Kinder bis 13 Jahren.

An- und Abreise

Alle Infos zur Anreise finden Sie hier. Bitte achten Sie auch darauf, welche Dokumente Ihr Kind für die Reise benötigt und wie viel Gepäck es mitnehmen darf.

Ärztliche Versorgung

Arztpraxen oder ein Krankenhaus befinden sich immer in der Nähe unserer Urlaubsziele. Bitte denken Sie an die Mitgabe der Krankenversicherungskarte und einer Kopie des Impfausweises Ihres Kindes. Natürlich begleiten unsere Kinderreiseleiter Ihr Kind, falls es zum Arzt muss. Wenn nicht anders möglich, erfolgt der Transport zum Arzt mit dem Taxi. Die Fahrtkosten legen wir gerne aus und stellen Sie Ihnen anschließend in Rechnung. Wir empfehlen den Abschluss unseres Super-Sorgenfrei-Versicherungspakets.

Ausflüge

Damit Ihr Kind mehr als die Unterkunft und das zugehörige Gelände sieht, bieten wir zahlreiche Ausflüge an. Oft ist ein attraktiver Tagesausflug bereits im Reisepreis enthalten. Weitere Ausflüge können vor Ort dazu gebucht werden. Berücksichtigen Sie dies ggf. bei der Planung des Taschengeldes für Ihr Kind. Die Beschreibungen und Preise dazu finden Sie auf den Seiten der Urlaubsorte. Oft lassen sich Ausflüge auch bereits im Voraus buchen. Die Bezahlung dieser Ausflüge erfolgt mit der Bezahlung der Reise. Die Buchung vor Ort ist auch möglich. Achtung! Nicht immer werden innerhalb einer Woche alle Ausflüge angeboten. Zwei Wochen zu bleiben lohnt sich also.

Betreuung / Kinderreiseleiter

siehe „Kinderbetreuung“

Bettwäsche

In aller Regel, auch im ruf Kinderhotel auf Föhr, ist die Bettwäsche mitzubringen. So schlafen die Kinder wie zu Hause, Optik, Struktur und Geruch der Bettwäsche verhindern Heimweh und unterstützen das sofortige Wohlfühlen. Achten Sie auf die Hinweise in den Reiseunterlagen.

Bezahlung

Die pünktliche Bezahlung deiner Reise ist Voraussetzung dafür, dass wir den rechtzeitigen Versand Ihrer Reiseunterlagen gewährleisten können. Also: nicht vergessen!

Chronische Erkrankungen

siehe Allergien

Dokumente

Nicht vergessen: Reiseunterlagen, Versicherungsdokumente, Kopie des Impfausweises und die Krankenversicherungskarte.

Ferientermine

Die Ferientermine für die Oster-, Pfingst-, Sommer- und Herbstferien 2012 finden Sie hier.

Geld / Geldwechsel

siehe „Taschengeld“

Gepäck / Ausrüstung

Die Anzahl der Gepäckstücke ist begrenzt!!! Bei Zugreisen gilt 1 Koffer ODER 1 große Reisetasche (max. 20 kg, max: 80 x 70 x 30 cm) plus 1 Handgepäckstück. Das Handgepäckstück darf max. 7 kg schwer sein und sollte das Format von einem normalen Rucksack nicht übersteigen. Dies gilt für alle Reisen, egal ob ein- oder zweiwöchig! Die Mitnahme von Übergepäck ist nicht möglich! Bei Campingreisen benötigt ihr Kind je nach Zelttyp eine eigene Campingausrüstung, z. B. Schlafsack, Handtücher, Essgeschirr und Besteck, einen tiefen Teller, ein Trinkgefäß und ein Küchenhandtuch (im normalen Gepäck verstaut). Eine Checkliste befindet sich in den Reiseunterlagen. Ob bei Club- und Hotelreisen die Mitnahme von Handtüchern, Schlafsäcken, Isomatten, Essgeschirr und/oder Bettwäsche erforderlich ist, steht ebenfalls in den Reiseunterlagen. Bitte denken Sie auf jeden Fall an die Mitnahme von Badetüchern.
GANZ WICHTIG! Kennzeichnen Sie bitte unbedingt alles – besonders Wertsachen – gut lesbar mit Namen und Heimatadresse! Bitten Sie Ihr Kind, vor Ort seine Wertsachen immer im Safe einzuschließen. Ob es in seiner Unterkunft einen Safe gibt, erfahren Sie auf der jeweiligen Reisezielseite. Sollten alle Safes vergeben sein, kann Ihr Kind sich an den Kinderreiseleiter wenden. Wir können keine Haftung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Sachen übernehmen.

Heimweh

Unsere erfahrenen Kinderreiseleiter sind mit dem Thema Heimweh vertraut und wissen, was zu tun ist. Vorbeugend empfehlen wir für die Jüngeren ein „mitreisendes Kuscheltier“. Als wenig hilfreich hingegen erweisen sich häufige Anrufe nach Hause. Für Ihr Kind wird es dadurch nur noch schwieriger, sich in der neuen Umgebung einzuleben. Wenn alle Mittel zur Heimwehbekämpfung versagen, dann hilft unsere Heimweh-Versicherung, die bei den Kinderreisen in den Reiseleistungen enthalten ist. Falls es also unumgänglich ist, dass Sie Ihr Kind nach Hause holen, schreiben wir Ihnen einen Teilbetrag der restlichen Reisetage für das folgende Jahr gut.

Impfschutz

Informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor der Reise über Infektions-, Impfschutz- und andere Prophylaxemaßnahmen; ggf. sollten Sie ärztlichen Rat einholen. Wir verweisen auf allgemeine Informationen, die insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, reisemedizinischen Informationsdiensten und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung erhältlich sind.

Leistungen

Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Online-Katalog entsprechen dem Stand bei Drucklegung des Print-Kataloges (Oktober 2011). Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl bezieht sich auf alle gebuchten Reiseteilnehmer für einen Reisetermin und ist unabhängig davon, mit wie vielen Personen du buchst. Dies gilt auch für Ausflüge.

Mitfahrer

Wenn Ihr Kind zusammen mit Freunden in den Urlaub fährt, so können die Kinder natürlich nach Möglichkeit im Zug nebeneinander sitzen. Bitte besprechen Sie dies direkt vor der Abfahrt mit dem Kinderreiseleiter. Reservierungen im Voraus sind leider nicht möglich.

Packhilfe

Was Teenager selber können, ist bei den Jüngeren zum Teil ein Problem: Koffer auspacken, sich einrichten, das Gepäck wieder zusammenpacken und nichts vergessen. Auf unseren Kinderreisen
unterstützen unsere Kinderreiseleiter Ihr Kind beim Aus- und Einpacken. So stellen wir sicher, dass nichts liegen bleibt und bis zuletzt ein Satz sauberer Kleidung zur Verfügung steht. Am Ende der Reise achten wir z. B. auch darauf, dass feuchte Kleidung separat und markiert gepackt wird. Sie helfen uns sehr, wenn Sie alle wichtigen Gepäck- und Kleidungsstücke eindeutig namentlich markieren!

Preise

Alle Termine und Preise der Reisen wie auch für alle zubuchbaren Leistungen finden Sie auf den jeweiligen Unterkunftsseiten. Die in diesem Online-Katalog angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren:
- Eine entsprechende Anpassung des im Katalog angegebenen Preises ist im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Kataloges zulässig.
- Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Katalog angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Katalogs verfügbar ist. Eine Preisänderung nach Vertragsschluss kommt nur ausnahmsweise in Betracht
(siehe AGB Ziff 4).

Rabatte

Der Frühbucherrabatt bis 31.03.2012
Buch schneller & spar mehr! Wenn du bis zum 31.03.2012 buchst, bekommst du einen Frühbucherrabatt. Also: schnell buchen!

3% Kleingruppen-Rabatt
Du willst mit deiner Clique in den Urlaub fahren? Dann aufgepasst: Wenn ihr euch mit 5 Personen für die gleiche Reise gleichzeitig und gemeinsam anmeldet gibt es 3% Kleingruppen-Rabatt! Das Motto lautet somit: schnell vier Freunde „zusammentrommeln“!

Super Gruppen-Rabatte
Du möchtest mit deiner Klasse oder deinem Sportverein verreisen oder ihr seid mehr als 11 Personen? Dann machen wir dir ein ganz spezielles Angebot: Mit individuellem Programm und besonderer Preisgestaltung! Einfach bei uns anfragen. Hier findest du mehr Infos zu Gruppenreisen und Abireisen.

3% Geschwister-Rabatt
Wenn du dich mit deiner Schwester oder deinem Bruder gleichzeitig anmeldest, gibt es 3% Geschwister-Rabatt. Unterschiedliche Reiseziele oder Termine spielen dabei keine Rolle! Damit die Auswahl für euch größer ist, haben wir auch Jugendreisen und Abireisen im Programm.

Diese Rabatte gewähren wir innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsabschluss, wenn die genannten Voraussetzungen erfüllt sind und wir eine entsprechende Benachrichtigung von dir/euch oder deinem/eurem Reisebüro erhalten haben. Auf den Reisepreis kann immer nur ein Rabatt angerechnet werden. Die Rabatte sind nicht kombinierbar. Aktionsgutscheine können nicht nachträglich angerechnet werden.

Reiseleiter/ Teamer

siehe „Kinderbetreuung“

Reiseunterlagen/ Tickets

Bis ca. 10 Tage vor Abreise erhalten Sie die Reiseunterlagen Ihres Kindes per Post oder E-Mail, je nachdem was Sie gewählt haben. Reiseunterlagen mit Zuganreise kommen wegen der Zugfahrkarte immer per Post. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen wie die genauen Abfahrtzeiten, den Abfahrtsbahnhof, Infos zum Gepäck, Angaben zur Rückkunft, Adresse der Unterkunft, Checklisten etc.

Selbstanreise

Natürlich können Sie ihr Kind auch selbst in den Urlaubsort bringen. So lernen Sie die Unterkunft und das Team vor Ort kennen. Alle Infos dazu unter Die Anreise. Die Uhrzeiten für das Bringen
und Abholen Ihres Kindes erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.

Service

Um die richtige Reise für Ihr Kind zu finden, können Sie in unserem kostenlosen Elternratgeber viele Tipps und nützliche Informationen nachlesen. Die Bestellmöglichkeiten finden Sie hier.

Sicherheit

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und sorgen rundum für einen sicheren Urlaub. Siehe auch „Verhaltenskodex“.

Taschengeld

Je nach Zielort und Reiselänge ist der Bedarf an Taschengeld unterschiedlich. Grundsätzlich ist Ihr Kind am Urlaubsort mit allem versorgt, was notwendig ist. Beachten Sie bei der Taschengeldplanung für Ihr Kind ggf. den Wunsch nach einem Eis am Kiosk, Notfallgeld, wenn Sonnencreme oder Batterien ausgehen, Geld für Souvenirs, Postkarten und Briefmarken, Telefongeld und ggf. Geld für Ausflüge, siehe Hinweise auf den Seiten der Reiseangebote. Bei der Rückreise mit der Bahn sollte eine Reserve für den Proviant der Rückfahrt eingeplant werden. Bei unseren Kinderreisen bieten wir die Taschengeldverwaltung durch unsere Kinderreiseleiter an. So wird das Geld nicht unkontrolliert und zu schnell ausgegeben und die sichere Aufbewahrung ist auch gewährleistet. Falls Ihr Kind mit dem Taschengeld vor Ort nicht auskommt, ist es möglich, mit unserem „Taschengeldexpress“ Geld hinterher geschickt zu bekommen. Weitere Infos dazu finden Sie in den Reiseunterlagen Ihres Kindes. Das Geld wird dann von unseren Kinderreiseleitern im Urlaubsort ausbezahlt.

Termine

Alle Termine und Preise der Reisen wie auch für alle zubuchbaren Leistungen finden Sie auf den jeweiligen Unterkunftsseiten.

Umweltschutz

Engagement für die Umwelt ist bei uns so selbstverständlich wie Party, Spaß und gute Laune. Wir schonen Natur, Strände und Umwelt. Wo wir leben und feiern räumen wir wieder auf. Außerdem hilfst du Papier zu sparen und schonst die Umwelt, indem du den Katalog an Freunde und Bekannte weitergibst, nachdem du dich für deine Reise entschieden hast.

UN-Kinderrechtskonventionen

ruf bekennt sich zu den Kinderrechtskonventionen der UN. Die Rechte der Kinder sind ein Leitmotiv für uns bei all unserem Tun und Handeln.

Verhaltenskodex

Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt, Drogen und Fremdenfeindlichkeit jeglicher Art lehnen wir ab. Wir wollen Spaß haben und dazu brauchen wir so etwas nicht.

Versicherungen

Generell raten wir zum Abschluss des Super-Sorgenfrei-Versicherungspakets.

Völkerverständigung

Wir fühlen uns als Gäste in unseren Ferienregionen. Ausländerfeindlichkeit hat bei uns keine Chance. Wir sehen uns als Europäer und Weltbürger, die neugierig auf neue Menschen und Kulturen sind. Wer das anders sieht, sollte lieber nicht mit uns verreisen.

Wertsachen

Wertsachen sollten bei Kinderreisen grundsätzlich zu Hause bleiben. Teure Computerspiele, Notebooks und auch Mobiltelefone sind vor Ort nicht notwendig. Mitgeführte Wertsachen sollten
auf jeden Fall im Safe eingeschlossen werden, der oft vor Ort zu mieten ist. Ob es in der Unterkunft Ihres Kindes einen Safe gibt, steht in der Beschreibung der Unterkunft. Sollten alle Safes vergeben sein, wendet sich Ihr Kind bitte an die Kinderreiseleiter. Wir können keine Haftung für verlorene, beschädigte oder gestohlene Sachen übernehmen.

Zimmer- und Zelteinteilung

Alle Unterkünfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Zimmer- und Zelteinteilung findet am Anreisetag vor Ort statt. Dabei werden unsere Kinderreiseleiter natürlich möglichst alle Wünsche
berücksichtigen. Leider können wir aufgrund der Gegebenheiten die gemeinsame Unterbringung von Freunden/Geschwistern nicht grundsätzlich garantieren. Sie können bei vielen Unterkünften ein ganzes Zimmer oder Zelt mit den Freunden Ihres Kindes buchen! Die Unterbringung der Kinder erfolgt stets nach Geschlechtern getrennt.

Doch noch mehr Fragen? Dann schauen Sie mal in unserer Rubrik „Oft gefragt“. Oder ruft uns an unter (0521) - 96 27 20.